Dégât des eaux, catastrophe naturelle, cambriolage, incendie ou accident du quotidien ? Malheureusement, personne n’est à l’abri d’un sinistre dans la vie. C’est pourquoi vous devez souscrire à une assurance habitation. Cela vous protège en cas d’imprévu et de dommage. Découvrez dans cet article comment faire pour obtenir une bonne indemnisation de votre assurance habitation en cas de sinistre.
Les sinistres les plus rencontrés en assurance habitation
Lorsque vous souscrivez une assurance habitation, vous serez couvert en cas de sinistre ou dommage dans la maison. Or, un sinistre peut prendre plusieurs formes. Voici la liste non-exhaustive des problèmes les plus fréquemment rencontrés dans un
constat d’assurance Tunisie sont :
- Bris de glace : la garantie bris de glace peut prendre en charge les fissures ou la casse des fenêtres, des baies vitrées, les glaces intégrées dans le mobilier et les velux ;
- Dégât des eaux : c’est le sinistre le plus courant en Tunisie. Il peut s’agir d’une fuite d’eau, une canalisation bouchée ou d’un évier qui déborde ;
- Vol et cambriolage : une garantie facultative, il convient de vérifier les conditions dans votre contrat d’assurance avant la signature ;
- Dommage électrique : prise en charge de tout sinistre ou dommage lié à l’installation électrique de votre habitation ;
- Catastrophes naturelles : Tempête, inondation, coulée de boue, de neige, de grêle, d’une fissure de maison ... toute catastrophe naturelle est couverte par l’assurance habitation ;
- Accident technologique : après un incident nucléaire, industriel ou de transport de matières dangereuses, l’assurance habitation peut vous indemniser ;
- Incendie : tout contrat d’assurance habitation multirisque contient une couverture liée aux flammes suite à un incendie ou une explosion dans votre logement.
Les démarches à suivre pour un remboursement assurance habitation
Suite à un sinistre dans votre habitation, la procédure de remboursement n’est pas forcément simple. En effet, vous devez respecter certaines conditions auprès de votre assurance habitation.
Étudier attentivement votre contrat d’assurance habitation
La première étape consiste à vérifier dans votre contrat que le sinistre dont vous avez été victime soit couvert par votre assurance. C’est pourquoi, vous devez vérifier minutieusement les règles prévues dans le contrat et toutes les clauses d’exclusion. En cas de faute intentionnelle ou de négligence, il est possible que l’assurance mette en avant un refus de remboursement.
La déclaration du sinistre et respect du délai
Deuxième étape à suivre, et non pas les moindres, la déclaration du sinistre. Ici, vous devez respecter à la lettre les délais de votre assurance. En cas de non-respect, l’assurance peut se réserver le droit de refuser l’indemnisation et toute prise en charge lié au sinistre. De manière générale, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés afin d’avertir votre assurance lors d’un sinistre. Concernant le vol et le cambriolage, différents délais sont appliqués. N’hésitez pas à vérifier votre contrat ou contacter votre assureur.
L’estimation des dégâts subis
Pour accélérer le processus d’indemnisation, votre déclaration doit être accompagnée d’une estimation des dégâts subis. Toutefois, la majorité des compagnies d’assurance accordent un délai de quelques semaines seulement pour faire l’état des lieux des pertes.
Le rassemblement des justificatifs de valeur
Votre compagnie d’assurance peut mandater un expert, en fonction du sinistre. Ce professionnel interviendra sur les lieux afin d’observer l’étendue des dommages. Il est conseillé de conserver jusqu’à la fin de la procédure tous les objets ayant été endommagés. En parallèle, rassemblez un maximum de preuves comme les photos, les factures, les devis, les vidéos, etc. Cela permet à l'assureur de se faire une idée du montant de l’indemnisation.
Le remboursement et l’indemnisation de l’assurance habitation
Une fois toutes les formalités respectées, l’assurance pourra calculer le montant des indemnités. Le remboursement dépend principalement de votre contrat ainsi que des plafonds et des limitations de garantie.
